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大象新闻记者 黄向阳 通讯员 郭玉杰

户籍室作为公安机关直接与群众打交道的对外窗口，犹如一面镜子，照亮的是整个公安队伍的形象。李秋芳作为河南省驻马店市公安局城乡一体化示范区分局的户籍民警，今年已有37岁，作为一名女同志，她共负责管辖刘阁办事处下辖5个社区居委会和5个村委范围内的区域、5万余人的户籍管理工作。自参加公安工作以来，她对待工作操真心，服务群众用真情，用爱岗敬业、无私奉献的实际行动践行入警誓言。

由于户籍工作是一项系统的、复杂的、政策性、业务性、操作性都很强的公安管理工作。“群众利益无小事”，她始终秉持着这样的工作理念，经常思考好的举措和办法，切实为辖区群众办好事，办实事，真正让老百姓感受到满意。

工作中，遇到马上面临考试的学生她就特事特办，优先办理，甚至对有特殊情况的学生提供及时和周到的服务，基本上都是随到随办理。对于行动不便的老年人以及残疾人，她都是利用周末时间到其家中办理。对于行动不便的群众到户籍室办理身份证，为了群众少跑腿，她们都是一一做好备注，身份证办好后就派专人送到群众家中，同时，在户籍窗口准备好雨伞、宣传笔等便民用品，发放给需要帮助群众。近期，分局接到一个群众来电称其坐高铁从天津市赶回驻马店市。因孩子入学报名急需办理户口迁移，且最迟次日上午9时就要返程，由于当日非工作日按规定户籍室不办公，但李秋芳了解情况后立即前往户籍室为其加班办理。业务成功办理后，群众为分局民警的办事效率、高效服务连连称赞。

李秋芳同志在工作中努力做到“嘴要甜，手要快，腿要勤，眼要明，心要实，情要真”。她用她的热心、细心、耐心和爱心，树立了一个户籍窗口民警的良好形象，赢得了老百姓的广泛赞誉，用实际行动诠释了自己从警时“全心全意为人民服务”的铮铮誓言。